裕隆汽車追求永續發展,深信誠信與踏實的經營是企業長青的關鍵基礎。做為一個道德與責任兼具的企業,裕隆汽車以此為目標不斷努力邁進,瞭解利害關係人及其所關注的議題,持續改善企業社會責任相關績效。
裕隆汽車秉持高標準的誠信經營承諾並保障公司各利害關係人之權益,要求管理階層、包含董事會及全體員工等積極落實誠信經營,遵守各相關法規,運用專業和勤奮的管理,確保各利害關係人對裕隆賦予更多的信賴,藉此創造裕隆所有利害關係人最大的利益。
裕隆汽車於內部規章、年報、公司網站上揭露誠信經營行為,並適時於產品發表會、法人說明會等對外公開活動上宣示,使供應商、客戶、股東及其他業務相關機構與人員均能清楚瞭解裕隆誠信經營的理念與規範。
裕隆汽車依照日常業務中各種不同互動關係的對象,定義出對裕隆汽車產生影響或受裕隆汽車影響的利害關係人,包括客戶、員工、股東、供應商、經銷商及社區等六大類。
裕隆汽車依據各利害關係人對公司不同層面之影響,有不同形式之互動,透過各項多元管道與之溝通對應,譬如公司網頁、經營報告、定期會議、法說會、年報及每年出版的CSR報告書……等,除藉此了解利害關係人關切的議題,並選擇重大議題做適當的揭露,以此建立彼此長遠的互信與互動模式。
利害關係人 | 溝通方式 | 關注議題 | ||
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1 | ![]() |
客戶 |
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產品品質及可靠度 客戶隱私保護 客戶滿意度調查 |
2 | ![]() |
員工 |
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薪酬與福利 教育訓練 職涯發展 職業安全與衛生 勞資關係 |
3 | ![]() |
股東 |
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營運財務績效 風險管理 法規遵循 公司治理 資訊揭露 |
4 | ![]() |
供應商 |
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綠色採購 供應鏈管理 |
5 | ![]() |
經銷商 |
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銷售滿意度 顧客滿意度 |
6 | ![]() |
社區 |
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社區參與 社會公益 環保宣導 |
裕隆汽車為協助各利害關係人之溝通,設有下列聯絡窗口,若有任何問題或擬檢舉相關不法事項,歡迎聯繫:
項目 | 操作 |
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舉報系統設置及處理作業規範 | ![]() |
利害關係人 | 聯絡電話 |
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客戶 | Nissan 車系:0800-088-888 Luxgen 車系:0800-588-088 Infiniti車系:0800-333-399 Buick/Cadillac/Opel車系:0800-003-369 Tobe(酷比):0800-881-885 |
員工 | (037)871801 #2920 張科長 |
股東 | (02)25156421~2 孟科長 |
供應商 | Nissan 車系:(037)875881 #1720 傅副理 Luxgen 車系:(02)55910888 #2111 陳小姐 |
經銷商 | Nissan 車系:(037)875881 #1560 曾科長 Luxgen 車系:(02)55910888 #2111 陳小姐 |
社區 | (037)871801#2950 管科長 |
109年度與利害關係人溝通情形如下表所述,並已於本公司第十六屆董事會第8次會議(2020.11.10)呈報。
利害關係人 | 溝通情形摘要 | |
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1 | 員工 |
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2 | 股東/投資人 |
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3 | 客戶/合作夥伴 |
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4 | 政府機關 |
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5 | 社區 |
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